注文について
Q:返品やキャンセルはできますか？
A:申し訳ございませんが、ご注文完了後の内容変更やキャンセル、返品は一切お受けできません。
ご注文完了後、工場での印刷が始まります。印刷開始後は変更・取消ができませんので、必ずご注文確定前に内容をご確認ください。
会員登録について
Q:登録内容を変更したい
A:ログイン後マイページからご変更ください。
Q:仮登録のメールが届きません。
A:各ご契約のメールサーバーによっては、仮登録のメールが届くまでに少しお時間かかる場合もございます。
24時間以内にメールが届かない場合は、ご登録状況を確認いたしますので、お問い合わせフォームより以下の内容をお知らせください。
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
会員登録の際のメールアドレスが誤って入力されている場合もございます。よくご確認の上再度ご登録をお願いします。
仮登録の案内メールに本登録用のURLが記載されておりますのでそちらをクリックして本登録への切り替えをお願いします。
※URLが改行されてしまっている場合はURLの最初から最後までのテキストをコピーしてアドレス検索のところへ貼付けください。
Q:メールの案内が届かない
A:迷惑メール設定をされている場合、もしくは設定されていなくてもお使いのメールシステムによってはセキュリティ強化により、なりすましメールと判断され受信できない例がございます。
下記ドメインの受信許可設定を行っていただければ、メールが届くようになりますので、設定をお願い致します。
許可していただくドメイン
＠cameranoamano.co.jp
Q:ログイン時にエラーが出てログインできません。
A:以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
■パスワードの入力に誤りがある
お忘れの場合はログイン画面下の「パスワードの再設定」をご利用ください。ご登録のEメールアドレスへパスワードを送信いたします。
※全角入力になっていないか、Caps Lockがかかっていないかご確認ください。
■登録したメールアドレスがわからない
「お問い合わせ」ページから問い合わせください。
Q:会員を退会したい
A:ログイン後マイページから「退会する」をお選びください。
これまでの履歴やご登録の宛名情報なども削除されますのでご注意ください。
その他
Q:弊社事由による交換について
A:商品の制作には十分な注意をしていますが、万が一到着した商品に間違い・キズ・汚れなど不良品があった場合は早急に交換します。
商品到着後7日以内にお問い合わせください。
但し、以下の場合は返品交換の対象外になりますので、ご注意ください。
・商品の一部枚数を使用、または破棄した場合
・商品到着から7日以上経過した場合
※その他事由により対応できない場合があります。まずは、窓口までご連絡ください。